OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Prevádzkovateľ e-shopu

Obchodné meno: CarnePet s.r.o.

Sídlo: Pelíšková 30, 909 01 Skalica

IČO: 57545677

DIČ: 2122816465

E-mail: carnepetstore@carnepetstore.sk

Telefón: [doplní prevádzkovateľ]

(ďalej len „predávajúci“)

2. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu CarnePet.

Kupujúcim môže byť fyzická osoba aj právnická osoba.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

3. Objednávka

Objednávka vzniká potvrdením nákupu v internetovom obchode.

Po prijatí objednávky bude zákazníkovi zaslané potvrdenie na e-mail.

Predávajúci si vyhradzuje právo kontaktovať zákazníka za účelom overenia objednávky.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.

4. Ceny

Všetky ceny sú uvedené v EUR.

Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Cena uvedená pri produkte je konečná vrátane DPH.

Cena dopravy je uvedená samostatne pred dokončením objednávky.

5. Platobné podmienky

Kupujúci môže za objednávku zaplatiť:

platobnou kartou
bankovým prevodom
dobierkou

Objednávka bude expedovaná po prijatí platby alebo podľa zvoleného spôsobu platby.

6. Doprava

Objednávky doručujeme:

prostredníctvom spoločnosti DPD
vlastným rozvozom v určených lokalitách
partnerom a zmluvným odberateľom podľa individuálnej dohody

Aktuálne ceny dopravy sú uvedené na stránke „Doprava a platba“.

7. Dodacia lehota

Štandardná dodacia lehota je 3 až 5 pracovných dní.

Pri vlastnom rozvoze môže byť termín doručenia dohodnutý individuálne.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za omeškanie spôsobené dopravcom alebo vyššou mocou.

8. Preberanie zásielky

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav.

V prípade poškodenia zásielky je potrebné spísať škodový protokol s dopravcom.

9. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.

Výnimkou sú:

potraviny podliehajúce rýchlemu zníženiu kvality
mrazené produkty
tovar skladovaný v kontrolovanom teplotnom režime

Pri produktoch BARF preto právo na odstúpenie po prevzatí zásielky spravidla nevzniká podľa § 19 zákona č. 108/2024 Z. z.

10. Reklamácie

Kupujúci je oprávnený reklamovať vady tovaru.

Reklamáciu je možné uplatniť:

E-mail:
carnepetstore@carnepetstore.sk

alebo písomne na adresu sídla spoločnosti.

Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke CarnePet.