REKLAMAČNÝ PORIADOK
Reklamácia tovaru
Kupujúci je oprávnený reklamovať vady tovaru bez zbytočného odkladu po ich zistení.
Reklamácia musí obsahovať:
- číslo objednávky
- popis vady
- fotografiu vady (ak je to možné)
Špecifiká mrazeného tovaru
Pri produktoch vyžadujúcich mrazenie je kupujúci povinný zabezpečiť prevzatie zásielky v deň doručenia.
Predávajúci nezodpovedá za zníženie kvality výrobku spôsobené:
- oneskoreným prevzatím zásielky
- nesprávnym skladovaním po prevzatí
- opätovným zmrazením rozmrazeného produktu
Vybavenie reklamácie
Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.