Vaše osobné údaje budú použité na spracovanie vašej objednávky, zjednodušenie používania tejto webovej stránky a na iné účely opísané v dokumente pravidlá ochrany súkromia.
OBCHODNÉ PODMIENKY
1. Prevádzkovateľ e-shopu
Obchodné meno: CarnePet s.r.o.
Sídlo: Pelíšková 30, 909 01 Skalica
IČO: 57545677
DIČ: 2122816465
E-mail: carnepetstore@carnepetstore.sk
Telefón: [doplní prevádzkovateľ]
(ďalej len „predávajúci“)
2. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu CarnePet.
Kupujúcim môže byť fyzická osoba aj právnická osoba.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.
3. Objednávka
Objednávka vzniká potvrdením nákupu v internetovom obchode.
Po prijatí objednávky bude zákazníkovi zaslané potvrdenie na e-mail.
Predávajúci si vyhradzuje právo kontaktovať zákazníka za účelom overenia objednávky.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.
4. Ceny
Všetky ceny sú uvedené v EUR.
Predávajúci nie je platiteľom DPH.
Cena uvedená pri produkte je konečná vrátane DPH.
Cena dopravy je uvedená samostatne pred dokončením objednávky.
5. Platobné podmienky
Kupujúci môže za objednávku zaplatiť:
- platobnou kartou
- bankovým prevodom
- dobierkou
Objednávka bude expedovaná po prijatí platby alebo podľa zvoleného spôsobu platby.
6. Doprava
Objednávky doručujeme:
- prostredníctvom spoločnosti DPD
- vlastným rozvozom v určených lokalitách
- partnerom a zmluvným odberateľom podľa individuálnej dohody
Aktuálne ceny dopravy sú uvedené na stránke „Doprava a platba“.
7. Dodacia lehota
Štandardná dodacia lehota je 3 až 5 pracovných dní.
Pri vlastnom rozvoze môže byť termín doručenia dohodnutý individuálne.
Predávajúci nenesie zodpovednosť za omeškanie spôsobené dopravcom alebo vyššou mocou.
8. Preberanie zásielky
Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav.
V prípade poškodenia zásielky je potrebné spísať škodový protokol s dopravcom.
9. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
Výnimkou sú:
- potraviny podliehajúce rýchlemu zníženiu kvality
- mrazené produkty
- tovar skladovaný v kontrolovanom teplotnom režime
Pri produktoch BARF preto právo na odstúpenie po prevzatí zásielky spravidla nevzniká podľa § 19 zákona č. 108/2024 Z. z.
10. Reklamácie
Kupujúci je oprávnený reklamovať vady tovaru.
Reklamáciu je možné uplatniť:
E-mail:
carnepetstore@carnepetstore.sk
alebo písomne na adresu sídla spoločnosti.
Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.
12. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke CarnePet.
